فثمة اليوم أكثر من 259,200 لاجئٍ وطالب لجوء مسجلين في المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر، علماً أن نصفهم سوريون، فيما يأتي معظم الباقين من بلدان إفريقية على غرار السودان وجنوب السودان وإريتريا وإثيوبيا. وقد استمرت فرقنا خلال عام 2020 في إدارة عيادتنا الشاملة في العاصمة والتي كانت قد فتحت أبوابها عام 2012 وتقدم مجموعة من خدمات الرعاية الطبية والنفسية التي تشمل الرعاية الصحية الجنسية والإنجابية وعلاج الأشخاص الذين يعانون من إصابات بليغة وصدمات نفسية.

لكن جائحة كوفيد-19 فرضت علينا الكثير من التحديات العملياتية في ظل إقفال المطارات وانقطاع سلاسل التوريد وفرض حظر التجول. إلا أن فرقنا اعتمدت على الابتكار لإيجاد بدائل عن الاستشارات التي تتطلب حضور المرضى في مجالات الصحة النفسية والتوعية الصحية والدعم الاجتماعي حرصاً منها على استمرارية خدماتنا. فقد نظمنا على سبيل المثال جلسات دعم نفسي اجتماعي عبر الهاتف لأول مرة، علماً أننا لم نتوقف عن توفير رعاية الطوارئ في العيادة. يشار إلى أننا بدأنا نستأنف تدريجياً الاستشارات والخدمات التي تتطلب حضور المرضى اعتباراً من شهر يونيو/حزيران إلى أن بلغنا كامل طاقتنا بحلول نهاية العام.

ورغم كل التحديات إلا أن فرقنا عاينت السنة أعداداً من المرضى الذين يعانون من أعراض سوء المعاملة والاعتداءات الجسدية تفوق مثيلاتها في عام 2019. وإضافةً إلى تقييم الصحة النفسية وتنفيذ الاستشارات الحضورية أو عبر الإنترنت، فقد تعاونت فرقنا مع شركائنا لإحالة المرضى كي يحصلوا على الخدمات الاجتماعية الأساسية.

كذلك حافظت أطباء بلا حدود على تعاونها مع الحكومة ومجموعات المجتمع المدني والقائمين على الخدمات الطبية والمؤسسات الأكاديمية لبحث سبل توسيع الخدمات كي تشمل أعداداً أكبر من اللاجئين والمهاجرين والمصريين ممّن يفتقرون إلى خدمات الرعاية وبالأخص المعنية بالعنف الجنسي وسوء المعاملة.