無國界醫生為世界各地數以千萬計陷入危機的人提供醫療護理。
在某個地區開展工作之前，我們的團隊會進行獨立評估，以確定醫療需求並評估需要提供哪些援助。我們應對的方式視乎不同方面，例如該危機的嚴重程度、社區的病況和死亡率、被排拒於醫療護理之外的嚴重程度，以及我們能否為受影響人群帶來不一樣。我們持續對組織在場工作的形式、相關性和影響提出疑問，同時考慮其他組織的工作。
工作方式
我們工作的每個地方情況都獨一無二。儘管如此，我們的項目通常遵循一套特別設計的常規做法，以確保我們的資源和專業知識發揮最大效用。
01
緊急應對
快速有效地應對緊急情況是我們工作的核心。如果一個社區的死亡率在短短數周內飆升，主要挑戰便是於短時間內盡量挽救最多生命。無國界醫生的存庫有預先包裝的工作套裝——從手術套裝、充氣帳篷醫院到霍亂治療套裝，以便團隊能夠迅速提供救命援助。我們為緊急情況而設的財務儲備，意味着我們可以於緊急需求出現時迅速提供援助。
02
醫療護理與創新
medicalguidelines.msf.org
我們尋求不斷改進我們所提供的醫療護理。我們團隊的醫療指引出版成多種語言，並定期更新以建立各種最佳做法。我們的醫療創新顯著改善了處於危機中的人們所獲的護理，甚至不止於組織自身的應對，例如：改變治療瘧疾和結核病的藥物治療方案、建立霍亂和伊波拉治療中心以應對流行病、將愛滋病護理分散到社區之中，以及使用即食治療食品來處理營養不良問題。
MSF Medical Guidelines
03
供應和物流
我們每年能夠治療數以百萬計的病人，全因我們的工作是以穩健的供應和物流網絡為基礎。我們以無國界醫生員工應該隨時備有適合手頭工作的物資為前題來運作此網路——無論是於 24 小時內可能需要物資的緊急情況，還是長期開展的項目，穩定的設備和藥物供應至關重要。
04
動員組織團隊
當危機來襲，已在當地的無國界醫生員工會立即動員提供援助，如有需要更將派出更多區內或國外的員工。除了醫護人員外，我們的團隊還包括後勤人員、水利衞生專家以及行政人員等。在部分國家，例如剛果民主共和國，我們已建立緊急應對小組，能迅速派往各地區展開應對。
05
藥物品質
msf.org
我們最重視用於治療病人的藥物的品質。我們的物流供應中心採用無國界醫生藥劑師制定的合格認證程序，以嚴格控制醫療物資的品質。在組織未獲授權進口藥物的國家，確保藥物品質的責任則落在國家藥物當局上。
[閱讀我們的醫療和採購指引（只有英文版）：
06
磋商和促進通行
我們提供的醫療護理僅基於需求，獨立於政治、經濟或其他利益。我們的在地團隊不斷與各社區、地方當局和武裝團體對話，以促進讓病人及其社區獲得和向他們提供最好的護理。我們通過這種持續對話，以及我們所提供的援助的效用和質素，盡最大努力將我們團隊的風險降至最低。
07
倫理與研究
無國界醫生贊助或參與我們項目上的研究，其中一些研究的成果對全球健康政策帶來了重大影響，並讓獲無國界醫生和其他醫療組織支援的人受益。研究已成為我們工作中愈趨不可或缺的部分。我們特別關注我們所從事的研究可能出現的道德問題。因此創立一個獨立的道德審查委員會。該委員會現時評估所有涉及無國界醫生的研究提案。
Read about the MSF ethics review board
MSF
Behavioural commitments
The integrity of our organisation is upheld by the good conduct of each individual staff member, in any location, with full respect for the communities we serve. For us, this means not tolerating any behaviour from our staff that exploits the vulnerability of others, or of employees taking advantage of their position for personal gain. Our leadership has unequivocally committed to fight abuse and to reinforce mechanisms and procedures to prevent and address it.
Read our Behavioural Commitments
Temoignage：見證發聲
我們靠近處於困境中的人，即意味着我們有責任提高人們的關注，以改善他們的處境。
我們的團隊在工作過程中可能會目睹暴力、暴行和被忽視的情況。法語 Témoignage，中文翻譯為「見證」，是在私人或公開場合提高人們關注我們眼前看到的事情的舉動。
有時，組織可能會公開發聲，把被遺忘的危機帶到公眾目光下，或譴責侵犯行為，或挑戰援助資源的挪用，或指出限制獲得醫療護理或基本藥物的政策。
然而，在特殊情況下，我們會以病人的利益為依歸，決定提供醫療援助而不公開發聲；或是在人道救援行動被操控的情況下，公開發聲譴責而不提供援助。
我們的 見證發聲個案研究，提供無國界醫生歷史上關鍵事件的反思觀點，並審視和分析了我們的行動和決策。
video
Logistics – The cornerstone of our operations
物流運作方式
物流：我們行動的基石
我們的項目上有數以千計的後勤人員，確保一切運作暢順。從在疫苗接種運動期間維持冷凍鏈，到維修車輛；從在營地籌備提供水利衞生設施，到建立前線醫院 ——物流促成我們的工作。
我們在法國、比利時和荷蘭（及旗下的區域物資樞紐）的物資供應中心，向前線人員發送送治療病人和開展項目所需的預先包裝工作套裝、物資和藥物。中心保證醫療和非醫療物資的安全，並在需要的地方和時間，提供我們團隊的所需。
Epidemiology and data
Epicentre
Epicentre is an affiliate organisation we set up in 1986 to provide epidemiological expertise to our field programmes. Today they investigate critical situations in our projects, in particular displacement of people and epidemics. Epicentre also conducts research on behalf of MSF in the areas where we operate, and trains medical personnel in epidemiological techniques.
Learn more about Epicentre’s work
無國界醫生醫療護理學院
培訓和教學
academy.msf.org2013-2016年西非伊波拉疫情和2019冠狀病毒病疫情大流行等事件中，醫護人員人命損失慘重，數千人殉職。此外，我們工作的許多國家都受到衝突和危機的影響，或導致合資格醫護人員的短缺。無國界醫生醫療護理學院專注於加強組織工作的35個國家的醫護人員的技術和能力。
通過基於理論知識、工作場所實踐以及臨床指導的職能為本課程，我們培訓和教授醫療和醫療輔助人員，為長遠改善最受疫情影響國家的護理質素作貢獻，並逐步減少國際救援的足跡。
反思中心
評論和反思中心
作為緊急人道救援組織，我們擁有50多年的實地經驗，而為了以批判思維反思我們的行動和改進我們的工作方式，無國界醫生內部設立了數個反思中心。
他們的角色主要是反思和挑戰我們的人道和醫療行動，為未來行動總結過往經驗和規劃發展方向，並支持倡議工作，同時啟發組織內部外的辯論。
這些中心直接研究和分析無國界醫生的行動，但同時也不避諱指出整個人道援助系統中的其他援助缺口。其探討的主題可能包括移民、難民、獲得援助的難易和醫療政策。
詳細瞭解我們的工作方式
Humanitarian challenges
In the Eyes of Others: How People in Crises Perceive Humanitarian Aid
Report
19 Dec 2011