Répondre rapidement et efficacement aux situations d'urgence est au cœur de notre travail. Si le taux de mortalité d'une communauté s'envole en quelques semaines, le principal défi consiste à sauver le plus de vies possible dans le plus court délai. MSF dispose de stocks de kits préparés à l'avance pour que les équipes puissent apporter une aide vitale rapide : kits chirurgicaux, hôpitaux gonflables, kits de traitement du choléra. Nos réserves financières pour les urgences nous permettent de fournir une assistance rapidement, quand et où les besoins sont urgents.

Nous cherchons constamment à faire évoluer et à améliorer notre pratique médicale. Les directives médicales destinées à nos équipes sont publiées en plusieurs langues et régulièrement mises à jour pour s'appuyer sur les meilleures pratiques. Notre innovation médicale a permis d'améliorer considérablement les soins prodigués aux personnes en situation de crise, même au-delà de MSF. Par exemple, par des changements dans les schémas thérapeutiques pour traiter le paludisme et la tuberculose, la création de centres de traitement du choléra et d'Ebola pour répondre aux épidémies, la décentralisation des soins pour le VIH vers la communauté ou l'utilisation d'aliments prêts à l'emploi pour lutter contre la malnutrition.

Nous pouvons soigner des millions de patients chaque année car notre travail s’appuie sur un solide réseau d’approvisionnement et de logistique. Ce réseau est basé sur le principe que le personnel MSF doit toujours disposer du matériel nécessaire à la tâche à accomplir, que ce soit dans les situations d’urgence aiguë, où des fournitures peuvent être nécessaires dans les 24 heures, ou dans les programmes de longue durée, où un approvisionnement régulier en matériel et en médicaments est vital.

En cas de crise, le personnel MSF déjà présent sur place se mobilise pour apporter son aide. Si nécessaire, du personnel supplémentaire est envoyé de la région ou de l'étranger. Outre le personnel médical, nos équipes comprennent notamment des logisticiens, des spécialistes en eau et assainissement, et des administrateurs. Dans certains pays, nous avons mis en place des unités d'urgence qui peuvent être rapidement envoyées sur place pour intervenir, comme en République démocratique du Congo.

Nous attachons la plus grande importance à la qualité des médicaments utilisés pour soigner les patients. Nos centres d'approvisionnement logistique utilisent une procédure de qualification développée par les pharmaciens de MSF pour assurer un contrôle strict de la qualité des fournitures médicales. Dans les pays où MSF n'est pas autorisée à importer des médicaments, la responsabilité de garantir la qualité des médicaments incombe aux autorités nationales compétentes.

Nos soins médicaux sont uniquement basés sur les besoins, indépendamment des intérêts politiques, économiques ou autres. Sur le terrain, nos équipes sont en dialogue constant avec les communautés, les autorités locales et les groupes armés, afin de faciliter l’accès et la fourniture des meilleurs soins médicaux possibles aux patients et à leurs communautés. Nous faisons tout notre possible pour minimiser les risques pour nos équipes grâce à ce dialogue constant, et grâce à l’utilité et à la qualité de l’aide que nous fournissons.

MSF finance ou participe à des projets de recherche dans le cadre de ses programmes, dont les résultats ont parfois eu un impact considérable sur les politiques de santé mondiale et ont bénéficié aux personnes servies par MSF et au-delà. La recherche est devenue de plus en plus partie intégrante de nos activités et nous accordons une attention particulière aux questions éthiques soulevées par les recherches auxquelles nous participons. Cela a conduit à la création d'un comité d'éthique indépendant qui évalue aujourd'hui toutes les propositions de recherche impliquant MSF.