¿Por qué necesitamos un Marco Global de Clasificación?
En la actualidad, MSF carece de un enfoque coherente para valorar los puestos de trabajo y las funciones en los Centros Operacionales, las secciones, las oficinas, las entidades regionales y los proyectos.
Aunque la Tabla Internacional de Funciones de Terreno (conocida como el "IRFFG" por sus siglas en ingles) proporciona criterios comunes para valorar las funciones en todos los proyectos de MSF, se siguen utilizando criterios diferentes para valorar las funciones en la sede central, las secciones, las oficinas y las entidades regionales. Esto significa que el trabajo no se valora de forma coherente en toda la organización. Utilizamos diferentes definiciones y requisitos para los puestos de trabajo y diferentes estructuras de funciones.
El rápido aumento de las funciones acogidas ("hosted") en todo el mundo demuestra que algunos sistemas locales no están preparados para evaluar estas funciones de forma coherente o comparativa. A medida que MSF continúa ampliando los hubs y las operaciones interseccionales, la falta de un sistema de clasificación estandarizado y transparente genera desafíos, entre ellos incoherencias en la valoración de funciones y tensiones entre las entidades.
Un Marco Global de Clasificación introducirá estándares globales transparentes y coherentes, apoyando las iniciativas interseccionales y la movilidad del personal.
¿Qué es el Marco Global de Clasificación?
El Marco Global de Calificación ("GGF" por sus siglas en inglés) ofrecerá los criterios y el lenguaje común necesarios para garantizar la coherencia en la forma de calificar los puestos.
Este marco servirá como herramienta global de RRHH para clasificar los puestos dentro de MSF, proporcionando definiciones y criterios compartidos para valorar los puestos de trabajo, apoyando un entendimiento común de nuestra plantilla.
Para desarrollar el marco, MSF colaboró con Korn Ferry, expertos técnicos externos. El GGF se basa en el método Hay de Korn Ferry, un enfoque ampliamente reconocido y utilizado tanto por las entidades de MSF como por numerosas empresas y ONG a nivel mundial.
El GGF incluye un conjunto de familias profesionales genéricas (directivos, asesores, técnicos, profesionales de la salud clínica, etc.). Cada puesto dentro de la organización puede asignarse a una familia profesional específica y a un nivel correspondiente dentro del marco. Los puestos se evalúan utilizando descriptores y responsabilidades definidos para cada familia profesional, lo que garantiza un proceso transparente para la asignación de un grado en la escala global que refleje el valor del puesto para MSF.
El GGF permitirá la comparación de puestos similares entre las diferentes entidades de MSF. Los equipos de RRHH de toda la organización podrán utilizar el GGF para clasificar los puestos de manera eficaz y uniforme.
El Marco Global de Calificación Global incluye:
- una herramienta de puntuación de los puestos.
- los criterios de puntuación para cada descriptor
- una tabla que permita a MSF comparar todos los puestos de trabajo
- un modelo de gobernanza que apoyará a los equipos de RRHH en el proceso de puntuación
- un grupo interseccional, denominado el Global Grading Group, establecido para apoyar a los equipos de RRHH en toda la organización mediante la resolución de consultas y la gestión de escaladas. Además, el grupo es responsable de la evaluación de cualquier función de programa nueva o revisada (como parte de la Tabla de Funciones del Programa, conocida como el "PFG" por sus siglas en ingles)
Ventajas de un Marco Global de Clasificación
Para MSF como empleador:
- Proporciona una base para un sistema de remuneración y beneficios coherente para una plantilla global.
- Aporta transparencia y responsabilidad al disponer de una herramienta de puntuación global para todos los puestos de trabajo de la organización.
- Ayuda a las nuevas entidades a establecer su nueva estructura y favorece la transparencia y la coherencia en la puntuación.
Para Recursos Humanos:
- Proporciona una base para iniciativas conjuntas de RRHH
- Facilita la estandarización en el intercambio de personal entre entidades, incluido el personal acogido (“hosted”).
- Permite la creación de soluciones globales (por ejemplo, medidas relacionadas con la COVID‑19).
- Permite el análisis de las necesidades y tendencias globales de RRHH en todas las entidades, así como en las secciones que reclutan para múltiples operaciones.
Para el personal de MSF:
- La clasificación transparente y coherente de las funciones permite al personal comparar puestos en MSF y percibir la equidad en el valor de puestos equivalentes.
- Apoya la contratación interseccional y la progresión profesional, al permitir que el personal identifique dónde se requieren o son comparables las competencias y la experiencia de su puesto actual en otros puestos, facilitando así la progresión profesional.
- Facilita la movilidad dentro de la organización, incluso para el personal móvil que desea trabajar con varias entidades y recibir la misma remuneración, o para el personal contratado localmente que desea identificar la progresión profesional en países con múltiples operaciones.
¿Cómo se construyó el Marco Global de Clasificación?
El desarrollo del Marco Global de Clasificación fue un esfuerzo colaborativo que involucró a la dirección de MSF, las plataformas de directores y los departamentos funcionales. Expertos funcionales de todas las áreas de la organización trabajaron estrechamente con el Equipo Internacional de Recursos Humanos, con el apoyo de Korn Ferry, para definir un conjunto estandarizado de familias profesionales y funciones.
A partir de 2022, se llevó a cabo una serie de talleres para recopilar las aportaciones de estos expertos funcionales. A lo largo de todo el proceso, las partes interesadas y los expertos funcionales de MSF fueron consultados de manera periódica para garantizar que el marco refleje las realidades y necesidades de MSF.
La Tabla de Funciones del Programa
Las funciones de programa actualmente incluidas en la IRFFG fueron clasificadas utilizando el Marco Global de Clasificación. Este proceso dio lugar a la creación de una tabla de funciones actualizada para las funciones de programa, ahora denominada Tabla de Funciones del Programa (PFG). La PFG sustituirá por completo a la IRFFG en todos los países de programa.
La clasificación de las funciones de programa de acuerdo con el Marco Global de Clasificación refleja la orientación proporcionada por el Full ExCom y los principios de diseño acordados.
Directrices del Full ExCom
Valorar las funciones médicas clínicas -> Reflejado en el aumento de los niveles de todas las funciones de especialistas médicos tras el mapeo conforme al GGF
Aplicar los mismos criterios para valorar todas las funciones en las entidades de MSF -> Reflejado en el incremento de los niveles de muchos puestos de especialistas, supervisores y responsables de actividad, para alinearlos con funciones similares en otras partes de la organización
Tener en cuenta la complejidad operativa -> Reflejado en el diseño multinivel de las familias de puestos (con la excepción de los puestos de coordinación de programas, según lo acordado por el IDRH)
Apoyar una fuerza laboral móvil -> Un lenguaje común para describir el trabajo, que genera transparencia y permite comparar puestos entre entidades
Las decisiones clave relacionadas con la Tabla de Funciones del Programa incluyen:
- La Tabla de Funciones del Programa dejará de utilizar categorías de puestos estrictamente divididas por niveles (supervisor, gerente, cualificado), ya que se consideraban demasiado rígidas y no permitían solapamientos.
- Se han incrementado los niveles de los puestos de médicos, enfermeras y parteras, así como de especialistas en salud, para alinearlos con los estándares internacionales.
- Se ha introducido una gama de niveles para perfiles específicos de médicos, enfermeras y parteras, con definiciones claras, con el fin de reconocer los distintos niveles profesionales disponibles y necesarios en nuestra fuerza laboral.
- Los niveles de las funciones de responsables de actividad de logística/suministros, técnicos y especialistas se han ajustado en 1‑2 niveles en la Tabla de Funciones del Programa para garantizar coherencia y consistencia en todo MSF.
- Se han ajustado los niveles de los puestos cualificados básicos y se ha eliminado el nivel más bajo de la tabla para evitar una clasificación por debajo del nivel adecuado.
- Es importante señalar que el cambio de grados de la IRFFG a la PFG no implica automáticamente un aumento o una disminución salarial.
Lenguaje y terminología
MSF reconoce la importancia del lenguaje y la terminología para avanzar en nuestros objetivos más amplios de diversidad, equidad e inclusión. Este compromiso se alinea con el Plan de Acción de MSF para abordar la discriminación institucional y el racismo, así como con otros compromisos globales en materia de DEI. El uso de términos obsoletos puede percibirse como excluyente y afectar la manera en que el personal se implica y se identifica con MSF. A medida que se amplían las operaciones interseccionales y los hubs regionales, y se logra una mayor alineación entre las ODs, la necesidad de contar con títulos de puestos armonizados se vuelve cada vez más urgente.
La implementación de la Tabla de Funciones del Programa ofrece una valiosa oportunidad para actualizar y alinear los títulos de los puestos, de modo que reflejen nuestro impacto colectivo. Los cambios en los títulos de los puestos se introducirán de forma simultánea a la implementación de la Tabla de Funciones del Programa.
Cronograma
La implementación de la Tabla de Funciones del Programa es compleja y depende de la puesta en marcha de otros cambios clave. Este proceso requerirá tiempo.
PERSONAL MÓVIL
La Tabla de Funciones del Programa se utilizará para el personal móvil a partir de octubre de 2026. Es decir, cuando el personal móvil asuma una nueva asignación a partir de octubre de 2026, la función y el nivel de la función se determinarán utilizando la Tabla de Funciones del Programa.
PERSONAL CONTRATADO LOCALMENTE EN PROGRAMAS
La Tabla de Funciones del Programa se implementará país por país a lo largo de cuatro años, hasta 2030. Esto implica un período de transición de 2026 a 2030, durante el cual tanto la IRFFG como la Tabla de Funciones del Programa se utilizarán en distintos países para el personal contratado localmente en programas.